SBI証券の新しい株アプリが不評で提供中止、旧版に戻す「不便だった点」「楽天証券の方がいい」物議に

SBI証券は9月19日、7日からリニューアル提供していた「SBI証券株アプリ」Android版について、「多くのご意見・ご要望が寄せられた」とし、「提供を一時中止する」と発表した。20日から旧アプリを再度配信する。

新アプリは、「UIが使いにくい」「文字が小さすぎる」「売買メニューのアニメーションが邪魔」など、ユーザーから不満が噴出していた。リリースから2週間で配信を停止し、旧版に戻すという異例の対応となる。

新アプリは、国内株に加え、米国株も取引できることが売り。国内・米国株をワンタップで切り替えたり横断検索できることや、チャートの見やすさなどもアピールしていた。

だが、UXが不評で、「日本株専用の旧アプリの方がマシだった」というユーザーも続出していた。

iOS版もリニューアル予定だったが、いったん白紙に戻す。新版の再リリースについては、改めて告知する。

参照元：https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2409/19/news154.html

不便だった点＆楽天の方がいい理由【みなさんの声】

名無しさん

一つで全部できるという考え自体は間違ってないが、新アプリのインターフェイスがとにかくわかりにくいのが致命傷
既存の日本株アプリにも米国株アプリにもどちらにも似ているようで実は似ておらず、スピード勝負のザラ場中にどこ見たらいいのかわけわからんのは論外だ
全体的に変にカッコつけてやたらとグラフィカルになってるし、そんなのいらんからシンプルで直感的にバシバシ売買できるようにしてほしい

名無しさん

ユーザーの一人であるが、自分で登録した銘柄順通りに株価や気配値が見られないなど、不便極まりない仕様であった。
元に戻してほしいという要望が通ったのはよかったが、ＩＴを売りにしているＳＢＩが開発陣を刷新し、本当に使いやすい新機能を搭載するなど、売りを売りと出来る企業体制にしていただきたい。

名無しさん

SBIは手数料安いし取扱商品も多いからお世話になってはいるんだけど、アプリだけでなくメインのホームページもスマホからログインするとパソコンからログインしてる時と違うホーム画面とか出てきて取引したい商品のアイコンの場所が分からなくて困惑する時がある、
私が使い慣れてないのとスマホが低性能過ぎる古いものだからかもしれないけど。

名無しさん

慣れの問題ではなくデザインが悪すぎる。大幅に操作が変わっても直感的に色々できるなら誰も文句は言わないですが今回のは本当にひどすぎて、前のアプリの1.5倍くらい操作に時間がかかりました。ここまでひどいUIのアプリは久しぶりに触りました。担当者とgoサインだした管理職は猛省してほしい。そもそも株の売買というシンプルなタスクのフローをここまで複雑化するのはある意味才能ですのでダメな例として教育的価値はあると思います。

名無しさん

たしかにとても見づらい
わざとかと思うぐらい見づらい
ものすごく使いづらく、これ考えたの誰だよって思ってた
けど、ユーザーの声に向き合って、素早く元に戻すのは素晴らしいと思う

名無しさん

私だけかと思ってた。皆、思っていたのね。
確かにこれは使いづらいと感じた。
主要の証券会社を変えようと思ったほど。
変に簡素化されているし、見づらい。
米国株も取り込みたいからの試みだろうけど、かえってマイナス効果。
米国株アプリで十分。
特に銘柄を追加するのが手間がかかる印象を受けた。
ついでに、PCのハイパーSBIも明らかに、前の方が使いやすかった。
この刷新した？アプリにGOサイン出たのが意味不明。
SBIさん、頼むよ。

名無しさん

国内株アプリに米国株アプリを合わせるのであれば、見やすかったかもしれませんが、不評の米国アプリに国内株も合わせるのは、言語道断です。
見にくい見にくい、配列変わって取引出来んかったよ。
楽天アプリを見習ってくださいね。

名無しさん

私は最近SBI開設しました。手数料が安いから松井証券から乗り換えようと思っていたけど、使い勝手は確かに悪くて殆ど使っていません。個人的に、一番松井証券が見やすく使いやすいです。

名無しさん

SBIに買収された証券会社のアプリを使っていた。
もともとアプリの使いやすさ含めてその証券会社を選んだのに
SBIに買収されてアプリが改悪されめちゃくちゃ使いにくくなった
むしろ買収した会社のノウハウを生かせばよかったのに。。。
アプリ開発を主導している人は更迭して買収した子会社の責任者と入れ替えた方が良い

名無しさん

ユーザーですが、元々のUIも壊滅的に分かりづらく、自分が知りたい情報がどこにあるのかさっぱりわかりませんでした。
それでも使っていくうちに、何とか慣れていたのですが、新UIが来て再び迷子になった感じです。
例えて言うなら、ドンキで買い物をする感じですね。
せっかく慣れたのに、リニューアルで商品の配置をぐちゃぐちゃにされたような、そんな感じです。
何が言いたいかというと、もとのUIが優れていたから戻す訳ではなく、元々十分ヤバかったよという話です。

名無しさん

やっぱり。
今風なデザインやUXになってパッと見は良い感じに一瞬思えたけど、使い始めたら数分で、文字は小さいし、色合いも類似色が多くて見づらいし、画面上の情報量も減ってしまって使いにくいし、、、悉くダメな感じでした。
戻してくれるようで良かったです。

名無しさん

楽天、SBI、松井持ってるけど、
楽天1番初めに持ったから他の2つの使いづらさったら、、売買ミスりそうになるというか、何回か間違えたことある。
SBIはとにかく見づらい使いづらい、松井は保有株の買い増しで売りそうになる
他の会社の連中は楽天アプリ見たことねーのかな？っていいたくなるけど、大人なんで我慢してる

名無しさん

旧は保有証券をクリックするとチャートがすぐ見れたが、新は個別銘柄、取引ボタンが出てきて手間がかかるようになったから、自分はすごく嫌だった。　もとに戻してくれるのはありがたい。
というかアプリよりPCを新しく使いやすくしてほしい。

名無しさん

使いにくいアプリだなぁと思っていたのは私だけではなかったんですね。
直感的な操作がやりにくいのと、とにかく文字が小さい。登録銘柄毎のチャート一覧の画面は便利だったので、良いところは残し、他は刷新してほしいなぁ。。

名無しさん

アプリだけではなく、Webページも見にくい。
投資信託のページは前日比がみれるのだが、株・ETFのページでは前日比がわからないので、今日上がってるのか下がってるのか分かりずらい。
その点では、楽天証券などは全て1ページにまとまっていて全て前日比がわかるので使いやすい。

名無しさん

自分はSBIも楽天も松井証券も使用していて、
SBIが一番古くから使っていたので国内、アメリカ株ともにメインで使用しているが、
使い勝手としては楽天が上かなと思っている。
ホームページも今は変わったが、少し前のはわかりにくかった。
なにより少し前まで半年近くの間、週末になると
携帯アプリはメンテ、メンテで閲覧さえもできなく、困っていたし、腹立たしかった。
もしiOSでその末にこのアプリを出されていたら、ブチギレてたかもなぁ。
もう少しSBI証券には口座開設数No.1の自覚をもって頑張ってもらいたい。
そんなだから、どんどん楽天証券に迫ってこられるんだよ。

名無しさん

つい最近SBI証券の口座を解約しました。
インターネット証券再大手とは思えないほどホームページがしょぼすぎて一向に改善されないので見切りをつけました。
ログインページからして字がやたらと細かいし「NISAやるならSBI証券」のような大きな文字は解像度の低い画像を無理やり引き延ばしたかのようでぼやけて潰れています。
まるで20年前のような酷いホームページです。
これが日本最大手のネット証券会社だとはもはやお笑いでしかありません。

名無しさん

SBIってネット専業なのに、どこもアプリはいけてないんだよな。
証券に限らず。
開発ベンダーが悪いのか、要望を出す方が悪いのか、どっちなんだろ？
もっと他社のアプリを研究したらいいと思うよ。

名無しさん

多分、新規ユーザーにとっては新しいほうが使いやすいんだろうけど、従来のユーザーはその旧アプリに頑張って慣れてきたんだろうからね。
お金も絡んでるし、一度リリースしちゃうと大変だ

名無しさん

使ったけど取引しにくい、見にくいで証券会社変えようかとしてました。
開発者とOKを出した責任者、どちらともこのお仕事は向いてないと思います。非常に強い怒りを感じた。転職されてはどうか。

名無しさん

SBI は利用者にシニア層がいないとでも思ったのか。スマホ版では老眼だとものすごく見にくいんだよ。
作ったやつは情報を詰め込むことに夢中になって使い勝手を考えなかったのか。日本では何でも改訂版が出るたびに複雑で分かりにくくなるのが常だな。

名無しさん

従来のPC版も何とかしてほしい
ユーザーネームを入力して次にパスワード入力セルに移動した後にカーソルが勝手にユーザーネームセルに戻る現象がある
また、売買画面で最後にパスワードを入力している最中に数量入力セルにカーソルが移動したりする
とにかくバグが多くて操作性最悪

名無しさん

auカブコム証券のアプリも非常に使いにくいです。見づらいし、寄り付きなどに動作が遅くなる。
仕方なく、タブレットでPC版を使っていますが、他の証券会社に乗り換えを検討するレベルです。

名無しさん

確かに新アプリは文字が小さいし、一覧で比較したいのに前日終値が非表示になってタップしないと見れない等、使い勝手悪いなと感じていましたが、やっぱり同じこと思っていた人多かったんですね。

名無しさん

新しいアプリは使ってませんが、SBI証券はサイトもアプリも使い勝手が悪い。
競合他社のものをちゃんと研究しているのか疑問。
ちゃんとユーザーインターフェースの専門家に相談して対処して欲しい。

名無しさん

スクリーニングのデータは全部消えたし、ランキング見るのに前のはプライム限定で保存できたのに、今回のは保存しても入り直したら全市場になってる。ほんと使いづらいので元に戻して！

名無しさん

アプリも見づらいし、HYPER SBIも２から旧版に戻してほしい。HYPER SBI2になってから盛り込みすぎ。毎日見てれば慣れるかもしれないけど、スイングとか長期だと四半期みない人には見づらいです。

名無しさん

本当に使いにくい。表示される株価と現在値が違ってるし更新スピードが遅い。一括表示と個別表示の選択を保存しているのに画面を切り替えるたびに一括に戻る。そのたびに個別選択して選ばなきゃいけない。使いにくくて使うのやめたよ。

名無しさん

パソコン版の方も昔の方が使いやすい。
新しくなってから、あまりログインしなくなった。
パソコン版も旧版の方に変更してほしい！

名無しさん

自分もSBI利用者ですが、かなり見にくく扱いにくく最低アプリだと感じました。
これはアプリ作成者の自己満？なのかユーザーの意見を、もっと吸収すべきです。

名無しさん

自分も使ってますが、文字の色合いも見にくくなった。
良かったのは、相場にsp500が入った事くらい。これは残したまま前バージョンに戻してほしい。

名無しさん

ユーザをテスター代わりに使うのはやめて欲しい。
株取引アプリなんで人によっては一発賭けてる人もいると思うので余計に慎重に扱わないと。

名無しさん

ほんとに使いにくい。
ガチャガチャしてるし、ページが連動してなくて行きたいところに辿りつかない。
Oliveを作って楽天からニーサ乗り換えを考えたが、証券の使いにくさのせいで諦めた。
UI作ってる人も楽天使ってそう。

名無しさん

これに限らず新しいアプリをリリースするのに使いにくくなってたりすることは多々あるよね…
開発者は『ユーザー目線』を忘れがちに思える。
自己満で『こんな小さい画面に色々詰め込んだオレすげー！』みたいな？
良さが解らないヤツ(大多数のユーザー)くらいにしか思ってなさそう。

名無しさん

なんなら10数年前の前々バージョンのUIに戻してほしいです
登録銘柄の表示を切り替えなくても必要な情報全てが一目でわかった

名無しさん

チャートがとにかく見にくい。色々思惑はあると思うけど、バージョンアップ的な改良がよろしいかなと。場所等の大幅変更はとにかく困る。

名無しさん

50代でアプリ愛用してましたが、新しくなったアプリになったらメガネおでこにあげて画面みないと見えないから困っていたけどやっぱり不評だったんだね。
技術者が陥る最新こそ正義だと思い込んでアプリ作っちゃったんだね。

名無しさん

確かに文字が小さくなり見にくくなってる！米国アプリもありどちらも使いやすかったので今までで良いかも楽天の方が使いやすいのは確かだが

名無しさん

楽天よりSBI の方が総合的にはいいけど、使いやすさだけで言ったら楽天の方がいい。そこが修正できるかどうかは大きいと思う。

名無しさん

SBIってWEB版もUIが悪いって評判だよな。
自分たちで思いつかなければ、素直に楽天の作りをパクればいいのにどうして独自性を出そうとするんだろう。

名無しさん

英断ですね。でも、リリース前にユ－ザー目線のリサーチしないんでしょうか。自己満足に終わったのでしょうか。吸盤に戻すという事は「やっぱりね」という事なのでしょうか。いずれにせよ良い事です。なかなかできることではありません。

名無しさん

当然SBI側にも疑問を感じていた社員は数多くいたのでしょうけど、自由に意見を言えない社内の風土があったものと推察します。

名無しさん

SBI、パソコンサイトも本当に見づらいんだよね…
信頼性でSBI使ってるけど、直感的に分かりづらい昭和みたいなデザインを一新してほしい。

名無しさん

SBIアプリ、当初から使いづらいんだよね。
楽天はその点、遥かにいい。
いまは、もはやSBIの方が資産配分多いので頑張ってくれ。

名無しさん

マジで取引真っ最中なのに致命的なくらい動きが遅くなり、タップ回数が増え、追加注文時にタブがデカすぎてチャートが見えなくなるって、慣れてないからの問題じゃないからね～ホッとした

名無しさん

SBIのPC版のページも今年リニューアルされてゴッチャゴッチャになってる
自分は昔から使ってたからまだ使い勝手がわかるけど、コレ新規の客には無理だろと思ってる

名無しさん

SBI本当に使いにくい！！UIもクソだし、毎週の土日これでもかってくらいメンテナンスする。土曜日にゆっくり米国株や資産管理したいのに。来年からNISAは楽天に戻すし、メインも楽天に戻します。国内株、米株、投資信託全部ページ別だし、つぎはぎだらけのこんなに使いにくいサイトない！

名無しさん

SBIのアプリは昔から使いにくくて、楽天に戻りました。商品ラインナップはいいので頑張って良くして欲しいです。そしたらSBIにします。

名無しさん

文字は小さいし見にくい
これまでのカテゴリーの位置なども変わり慣れるまで時間がかかりそう

名無しさん

SBI証券のアプリもなんでもかんでも使いづらいのよ
作ってる人間がセンスが無いのよ
楽天証券を参考にした方が良いと思う

名無しさん

売買成立したかどうかイチイチリロードしないといけないので、売買出来てないと勘違いして重複注文だしそうになる。

名無しさん

マジで見にくくて取引しづらいし、持ってる株式の総額表示はふざけんなと思った。電車の中や人の多い場所で気軽に開けなくなったわ。

名無しさん

売買後の更新遅すぎ。
確定したのに更新されずに口座に残ってるし発注ミスったのかと思ってしまう。

名無しさん

そもそもSBI証券は、アプリはもとよりホームページも使いづらい。
楽天証券の使いやすさに慣れてると、本当つらいです。

名無しさん

楽天証券のWEBは直感で操作出来使いやすいのに
投信マイレージが良いからSBI使ってるけど楽天の方が使いやすい

名無しさん

数年前のアプリ方が、もっと使いやすかったです。
米国株と日本株は、時間帯が違うので、別々のアプリで支障がないと思います

名無しさん

楽天は使いやすいけどね。
私はSBIで慣れたから使いますけど。
初心者なら楽天証券の方がベスト

名無しさん

とにかく見にくくて使いにくくて見る気がほぼ失せていた。同じように思ってた人がいてある意味安心した。

名無しさん

SBIは楽天に比べて何しろ使いづらい。
直感的に操作ができない。
頑張って改善してほしい。

名無しさん

気配値とか見難くなって使いづらくなった。
リリースする前に社内で評価とかやらなかったのだろうか。
間違いなく改悪である

名無しさん

そこは楽天証券を見習って欲しい。
SBIはS株安いからそれは良いところ。

名無しさん

楽天証券は見やすい。パクリは問題になるから、参考にして再構築してほしい。

名無しさん

レビューを見ると星1つだらけだし、自分もクソ改修としか思わなかったしで、旧版に戻すのは英断。